توضیحات
چکیده:
پژوهش حاضراز نوع همبستگی و با هدف بررسی رابطه رفتار مدنی سازمانی با کیفیت زندگی کاری، در آموزگاران اداره آموزش و پرورش سرچهان فارس انجام گرفته است . جامعه آماری این پژوهش کلیه آموزگاران (مرد و زن )دوره ابتدایی منطقه سرچهان که در سال تحصیلی ۸۸-۱۳۷۸ مشغول به تدریس می باشند ، که تعداد کل آنها ۲۰۰نفر بوده واز این تعداد ۳۸نفر زن و ۱۶۲ نفرمرد است . نمونه آماری با توجه به جدول مورگان شامل ۱۲۰ نفر از آموزگاران می باشد ، ۸۲ نفر مرد و ۳۸ نفر زن که در سال تحصیلی ۸۸-۸۷ مشغول به تدریس بودند.از آنجا که تعداد زنان جامعه آماری ۳۸ نفربود کلیه زنان انتخاب شدند و از تعداد ۱۶۲ نفر آموزگار مرد تعداد ۸۲ نفر که به صورت قرعه کشی بر اساس شماره پرسنلی انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه ، رفتار مدنی سازمانی و کیفیت زندگی کاری استفاده شده است . تجزیه و تحلیل داده ها از روشهای آمارتوصیفی مانند محاسبه فراوانی ، درصد ، میانگین ، انحراف معیارو ضریب همبستگی پیرسون استفاده گردید. تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از نرم افزار کامپیوتری (SPSS) نسخه شانزدهم استفاده گردید.داده ها از طریق ضریب همبستگی پیرسون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت . نتایج به دست آمده عبارتند از:
– بین رفتار مدنی سازمانی و کیفیت زندگی کاری آموزگاران رابطه وجود دارد.
– بین رفتار مدنی سازمانی و کیفیت زند گی کاری آموزگاران مرد و زن رابطه وجود دارد.
– بین رفتار مدنی سازمانی و کیفیت زندگی کاری آموزگاران بامدرک تحصیلی آنها رابطه وجوددارد.
– بین رفتار مدنی سازمانی و ۶مولفه کیفیت زندگی کاری رابطه وجودداردو۲مولفه آن رابطه وجود ندارد.
کلید واژگان: رفتار مدنی سازمانی، کیفیت زندگی کاری، آموزگاران
فهرست
چکیده
فصل اول کلیات تحقیق
مقدمه ……………………………………………………………………………………………………….. ۱
بیان مسئله ………………………………………………………………………………………………………… ۵
اهمیت و ضرورت پژوهش ……………………………………………………………………………….. ۷
اهداف پژوهش ، فرضیه ها ……………………………………………………………………………….. ۱۲
تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها …………………………………………………………………….. ۱۴
فصل دوم مروری بر تحقیقات دیگران
مقدمه و بحث نظری ……………………………………………………………………………………. ۱۶
انواع رفتار شهروندی در سازمان …………………………………………………………………….. ۱۸
ابعاد رفتار شهروندی …………………………………………………………………………………….. ۱۹
رفتار مدنی سازمانی …………………………………………………………………………………….. ۲۴
عملکرد زمینه ای …………………………………………………………………………………….. ۲۵
چارچوب های نظری رفتار مدنی سازمانی ………………………………………………………… ۲۷
کیفیت زندگی کاری چیست …………………………………………………………………………… ۴۲
تاریخچه کیفیت زندگی کاری …………………………………………………………………………. ۴۵
اجزای کیفیت زندگی کاری …………………………………………………………………………. ۵۰
الگوی والتون ……………………………………………………………………………………….. … ۵۱
الگوی کاسیو ،الگوی هریک و مک بوی ……………………………………………………….. ۵۵
الگوی ارائه شده توسط انجمن مدیریت امریکا ……………………………………………. ۵۶
الگوی ارائه شده در شرکت جنرال موتورز ،ارائه شده توسط مورتن ………………… ۵۷
ضرورت و اهمیت برنامه های کیفیت زندگی کاری ……………………………………… ۶۱
اهداف برنامه های کیفیت زندگی کاری ………………………………………………………. ۶۳
عوامل موفقیت برنامه های کیفیت زندگی کاری ………………………………………… ۶۶
حلقه های کیفیت ………………………………………………………………………. ۶۸
سیستم های اجتماعی – فنی …………………………………………………………………… ۷۰
تحقیقات انجام شده ……………………………………………………………………………… ۷۳
جمع بندی و نتیجه گیری از تحقیقات پیشین …………………………………………… ۸۶
فصل سوم روش پژوهش
(مقدمه ، روش تحقیق ، جامعه آماری ، نمونه و روش نمونه گیری ) ………….. ۸۸
( متغیرها،ابزارتحقیق)……………………………………………………………………………… ۸۹
روش اجرا ……………………………………………………………………………………… ۹۲
روش تحلیل داده ها ………………………………………………………………………….. ۹۲
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
(مقدمه ، نتایج تحلیل های مربوط به آمار توصیفی) …………………………………. ۹۳
نتایج تحلیل های مربوط به آمار استنباطی …………………………………………….. ۱۰۳
فصل پنجم ، خلاصه ، بحث و نتیجه گیری ، پیشنهادها، محدودیت ها
خلاصه …………………………………………………………………………………….. ۱۱۳
بحث و نتیجه گیری …………………………………………………………………………… ۱۱۴
نتیجه گیری کلی …………………………………………………………………………… ۱۲۲
پیشنهادها …………………………………………………………………………….. ۱۲۳
محدودیت ها …………………………………………………………………………….. ۱۲۴
منابع
اقتداری ، علی محمد.(۱۳۸۳).سازمان مدیریت سیستم و رفتار مدنی سازمانی .تهران : انتشارات مولوی، چاپ هفدهم.
پورکبیریان،نسرین.(۱۳۸۶). بررسی سازگاری شغلی و کیفیت زندگی کاری.مجله شماره۱۵، اقتصادومدیریت.
تعالی،حسین.(۱۳۸۴).بررسی اثرات کیفیت زندگی کاری بر بهره وری کارکنان بانک های استان تهران،پایان- نامه کارشناسی ارشد دانشگاه تهران.
توکلی ،زینب اله.(۱۳۸۶). بررسی آموزش رفتار شهروندی سازمانی بر تعهد سازمانی کارمندان سازمان فرهنگی- تفریحی شهرداری اصفهان. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده علوم تربیتی و روان شناسی.
توره، ناصر.(۱۳۸۵).شناخت عوامل رفتار شهروندی و بررسی ارتباط آن با عملکرد سازمانی. پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه تهران(پردیس قم).
جزنی،نسرین.(۱۳۷۵).مدیریت منابع انسانی.تهران نشر نی.
داودی،سیدمحمدرضا.(۱۳۷۷). بررسی کیفیت زندگی کاری بر رضایت شغلی و حوادث شغلی در بین کارکنان عملیاتی شاغل در مجتمع فولاد مبارکه. پایان نامه کارشناسی ارشددانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی.
داوری،مجید.(۱۳۸۵).مطالعه کیفیت زندگی کاری بر انگیزش از دیدگاه کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان اصفهان. پایان نامه کارشناسی ارشد مرکز مدیریت دولتی اصفهان.
دولان، ال. شیمون و شولر، اسی، رندال. (۱۳۷۶). مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی. ترجمه محمد علی طوسی و محمد صائبی. تهران: انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی.
دیویس،کنت.نیواستروم،جان. رفتار انسانی در کار. ترجمه محمدعلی طوسی.(۱۳۷۰).تهران: انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی.
رابینز،استیفن،پی. مبانی رفتار سازمانی. ترجمه علی پارسائیان و سید محمد اعرابی.(۱۳۷۶).تهران: دفترپژوهشهای فرهنگی.
رحیمی،حمید.(۱۳۸۵). بررسی میزان تاثیر کیفیت زندگی کاری اعضای هیات علمی و میزان کارآفرینی آنان در دانشگاه های دولتی شهر اصفهان. پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت آموزشی.
رستگاری،حسنعلی.(۱۳۸۰).تاثیر کیفیت زندگی کاری بر عملکرد کارکنان شبکه بهداشت درمان شهرستان نجف آباد. پایان نامه کارشناسی ارشد مرکز مدیریت دولتی اصفهان.
رضایی،طاهره.(۱۳۸۶). بررسی رابطه رضایت شغلی و عدالت سازمانی با رفتار شهروندی شازمانی در بین کارمندان لاستیک دنا. پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت.
رفیعی،محمدسعید.(۱۳۷۹). ارزیابی وضعیت کیفیت زندگی کاری بر اساس نظرات کارکنان اداره کل امور اقتصادی و دارایی شهرستان اصفهان. پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه اصفهان.
ساعتچی،محمود.(۱۳۸۴). روان شناسی بهره وری.چاپ پنجم،موسسه نشر ویرایش.
سیاحی،علی اکبر.(۱۳۷۷). کیفیت زندگی کاری.کار و جامعه، شماره۲۹،صفحات ۴۳-۳۷٫
سیدجوادین،سیدجواد.(۱۳۸۵). مدیریت منابع انسانی و امور کارکنان. ناشرنگاه دانش،چاپ چهارم.
شکرکن،حسین و نعامی،عبدالزهرا.(۱۳۸۰). بررسی رابطه خشنودی شغلی با رفتارمدنی سازمانی و عملکردشغلی در کارکنان برخی از کارخانه های اهواز. مجله علوم تربیتی و روان شناسی دانشگاه شهید چمران اهواز،شماره۴و۳، ۲۲-۱٫
شکری،مصطفی.(۱۳۸۵). جایگاه علمی بحث بهره وری. سازمان مدیریت صنعتی.
فرجوند،اسفندیار.(۱۳۷۶). بهبود کیفیت زندگی کاری. زمینه،شماره۶۷و۶۶صفحات۴۴-۳۹٫
قاسمی،محمد.(۱۳۷۹). بررسی تاثیر کیفیت زندگی کاری بر بهره وری نیروی انسانی. پایان نامه کارشناسی ارشدمجتمع آموزش عالی قم.
کمالوند،قدرت اله.(۱۳۸۵). نوسازی سازمان و کیفیت زندگی کاری. مدیریت امروز،شماره۳۵،صفحه۶۶٫
گنجی،حمزه.(۱۳۷۶). بهداشت روانی.تهران،نشر ارسباران.
محب علی،داود.(۱۳۷۳). زندگی کاری بهتر،عاملی در افزایش بهره وری . فصلنامه مدیریت،انتشارات دانشکده حسابداری و مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی تهران، شماره۱۴و۱۳،صفحه ۵۴٫
معدنی پور،محمود.(۱۳۸۱). کیفیت زندگی کاری و ارتباط آن با عملکرد و بهره وری سازمان ها. نشریه توسعه مدیریت،شماره۳۴،صفحات۱۰-۷٫
مهداد،علی.(۱۳۸۱). روان شناسی صنعتی و سازمانی. چاپ اول،انتشارات جنگل.
مهداد،علی.(۱۳۸۵). روان شناسی امور کارکنان.نشر جنگل.
میر سپاسی،ناصر.(۱۳۸۵).تاثیر متقابل بهره وری و کیفیت زندگی کاری. مجله شماره۱۵،اقتصادو مدیریت.
میرکمالی،سیدمحمد.(۱۳۸۳). مبانی مدیریت منابع انسانی.تهران، انتشارات میر.
نعامی،عبدالزهرا.(۱۳۸۱). شناسایی عوامل پیش بین خشنودی شغلی و بررسی روابط آنها با خشنودی شغلی و رابطه متغیر اخیر با عملکرد شغلی و رفتارمدنی کارکنان کارخانه های اهواز. پایان نامه دکتری روانشناسی تربیتی، دانشگاه شهید چمران اهواز.
Appelbaum, Steven, Bartolomussi, Niolas.&et al.(2004).Organizational Citizenship Behavior: a case study of caltture leadership and trust, Jornal of Management Dicision, 42(1),P.18.
Bandora ,A.(1977). Social Learning Theory. Engle Wood Clips, New Jersy Prentise – Hall.
Barber, B. (1983). The Logic arid Limits of Trust-new Brunswhck NJ : Rustgers University Press.
Barone, R. A, & Greenberg , J.D (1990). Behavior in Organizational. Uriderestanding of managing the human sied of work, 3r Ed copy right Ally and Bacon U.S.A.
Carbajal, Jennifer M. (2006). Influence of Organizational Culture on the Relationship Between
Psychological Contracts and Organizational Citizenship Behavior. Masters thesis, Universiti Sains
Malaysia, Penang.
Finklestien M.A.&Penner L.A.(2004). Predicting Organizational Citizenship Behavior : integrating the functional and role identity approaches. Social Behavior and Personality 32 ,383-398.
Firiklestien , M.A.&Penner , L.A.,&Brannick , M.T.(2005). Motive , role identity and personal personality as predictors of volunteer activity . Social Behavior and Personality , 33 ,403-418.
Hackman ,J.R.,&Oldham ,J,R.(1976). Motivation through the desighn of work Organizational Behavior and Human Performance .16 .250-279.
Lawson ,R.B.,&Shen ,Z.(1998).Organizational Psyctiology,fbundations & Applications. Oxford University Press.
Lau T.W.(2003). The Effects of Organizational support Organizational jusice , and
Organizational politics on Organizational Citizenship Behavior among nurses The Role of
Commitment and trust as Moderators. Unpudlished MBA thesis ,Universiti Sainc Malaysia ,Periang.
Mohd . Nasurdin ,A.(2001).Procedural justice , Perceived Organizational support Organizational Commitment • and Organizational Citizenship Behavior among hotel employees . Unpublished PhD thesis ,Universiti Sains Malaysia ,Penang.v
Podsakoff P.,&Mackenzie , S.B.(1997). Organizational citizenship behaviorafld the quantity and quantity of work group performance Journal of Applied PsycholOgY , 82,262-270
Schen H Edgare.(1997). Organizational Culture Second edition , Josseybss Pablisher.
Smith , C.A.,Organ , D.W.,& Near , J.P.(1983). Organizational citizenshiP behavior : Its nature and antecedents . Journal of Applied Psychology .68 ,653-663.
William, S., Pitre , R., and Zainuba , M.(2002). Justice and organizational citizenship behaviors Fair rewards versus fair treatment . The Journal of Social Psychology • ۱۴۲ , ۳۳-۴۴
Yusoff ,M.N.(2002). The Effects of Job satisfaction and Leader Supportiveness Behavior on altnjistic Organizational Citizenship Behavior . Unpublished MBA Thesis , Universiti Sains Malaysia Penang.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.